Vi gennemg?r software og spil

Spiludvalget er en af de afgørende faktorer, når vi skal vurdere hvor godt eller dårligt et online casino er. Derfor forventer vi også, at der hos de enkelte casinoer er et bredt udvalg af spil, der indeholder hundredvis af spillemaskiner, de mest populære bordspil, live casinospil og gerne en række specialspil også.

Vores anmeldelser af internetcasinoer indeholder en liste med softwareudbydere, der er tilgængelige hos det enkelte casino. Her vil casinoer med populære spil fra store softwareudbydere som f.eks. WMS, IGT, og Aristocrat selvfølgelig opnå flest point i vores anmeldelser.

Derudover er det også vigtigt, at spillene kan spilles i forskellige formater. Selv hvis et casino stadig tilbyder download af spillene, forventer vi altid at finde spil, der fungerer både på mobil og i browser.

Vi tester velkomstbonusser og andre kampagner

Vi gør altid brug af velkomstbonusser for at se, om de er lige så attraktive som casinoet hævder. Ni ud af ti gange bliver vi mødt med en indskudsbonus. Der er imidlertid også mange casinoer, der tilbyder bonusser uden indskud, så du kan prøve casinospil med rigtige penge uden at foretage en indbetaling først.

Efterfølgende tager vi hul på casinoets bedste kampagner. Disse omfatter som regel ekstra spins, yderligere indbetalingsbonusser, cashback og nogle gange også henvisningsbonusser.

Mange spillere bliver desværre snydt af casinoreklamer, der lover guld og grønne skove, men glemmer at nævne det med småt. For at undgå dette bør du læse vores råd om, hvordan du læser info omkring bonusser og kampagner (f.eks. omsætningskrav eller andre krav, der kan begrænse dine gevinster).

Vi foretager selv ind- og udbetalinger

Ordentlige casinoer bør tilbyde et fornuftigt udvalg at de mest populære betalingsmetoder. Det er vigtigt, at disse metoder er let tilgængelige og ofte anvendt i de lande, casinoet markedsfører sig i. Vi forventer med andre ord, at det er hurtigt og nemt at foretage både ind- og udbetalinger.

Især udbetalingers varighed er vigtig for os. Vi undersøger derfor behandlingstiden på udbetalinger hos alle casinoer, vi anmelder. Modtager vi ikke vores udbetaling indenfor den af casinoet angivne tid, straffer vi casinoet ved at sænke den samlede bedømmelse.

Derudover vurderer vi også udvalget af valutaer, og så undersøger vi eventuelle gebyrer og betalingsgrænser.

Vi retter personlig henvendelse til kundesupporten

Det betyder alt for os, at du er i gode hænder i tilfælde af, at noget ikke går som planlagt hos de casinoer, du registrerer dig hos. På trods af, at der kun sjældent sker fejl hos de bedste online casinosider, tester vi alligevel altid casinoernes forskellige supportmuligheder. Her stiller vi supporten over for en række forskellige spørgsmål for at sikre os, at de gør deres bedste for at hjælpe spillerne hver gang.

Heldigvis er det altid nemt at se hvilke casinoer, der gør noget ekstra ud af deres kundeservice. Vi forventer f.eks., at supporten er tilgængelig døgnet rundt (eller som minimum det meste af dagen), at der er forskellige kontaktmuligheder at vælge imellem, og at casinoer tilbyder support på forskellige sprog i tilfælde af, at de opererer i flere lande.

Vi tester også hvor lang tid, det tager at få kontakt med kundesupporten. Her forventer vi at få kontakt i løbet af få minutter. Lykkes det ikke, går det udover casinoets bedømmelse.

Vi tester siden p? alle enheder

Det er ganske enkelt bidende nødvendigt, at et online casino fungerer på tværs af alle enheder, hvis det skal opnå en god bedømmelse. Derfor navigerer vi rundt på casinosiden og prøver forskellige spil. Vi lægger altid ud med at teste, at alt fungerer fejlfrit på PC, før vi går videre og sikrer os, at casinoet er kompatibelt med de forskellige mobile enheder, der findes.

Når vi tjekker mobilkompatibilitet, sker det ved, at vi logger ind på vores spillekonto fra forskellige enheder. Det inkluderer både Android, Blackberry, iOS samt tablets og smartphones med Windows. Den gode nyhed her er, at langt de fleste online casinoer forstår vigtigheden af at kunne spille fra mobil. Af samme grund er stort set alle casinosider i dag programmeret i HTML5. Det betyder, at hjemmesiden justerer sig, så den passer til alle skærmstørrelser.